Wer wir bei Greatwin Casino sind

Auf dieser Seite erfahren Sie, wer hinter greatwin-casino.ch steht, wie wir arbeiten, unter welcher Lizenz wir spielen lassen und welche Massnahmen wir für Ihre Sicherheit treffen.

So ist Greatwin entstanden

Greatwin Casino wurde 2022 von Rabidi N.V. gegründet, einem erfahrenen Betreiber mit Sitz in Curaçao, der bereits mehrere Glücksspielplattformen in Europa betreibt. Der Grund für die Gründung war konkret: In der Schweiz gab es bis dahin kaum ein Angebot, das Casino-Spiele und ein vollständiges Sportbuch unter einer Lizenz und auf Rechnung in CHF kombiniert. Diese Lücke wollten wir schliessen.

Wir starteten mit einigen hundert Spielen und haben die Bibliothek seither kontinuierlich auf über 5,000 Titel ausgebaut, darunter über 4,200 Slots, mehr als 300 Live-Spiele und über 400 Tischspiele. Parallel dazu ergänzten wir Zahlungsmethoden, die in der Schweiz tatsächlich genutzt werden: TWINT, PostFinance, Kreditkarten und Kryptowährungen. Jede Erweiterung folgte demselben Prinzip: erst die Integration sauber abschliessen, dann das Angebot ankündigen. nichts wurde versprochen, bevor es live geschaltet war.

• 2022: Gründung durch Rabidi N.V. und Markteintritt mit Casino und Sportbuch
• Ausbau der Spielauswahl auf über 5,000 Titel von 21 Providern
• Einführung von TWINT, PostFinance und Krypto-Zahlungen in CHF
• Etablierung des 5-stufigen VIP-Programms mit persönlichen Betreuern

Was wir Ihnen bieten

Casino, Live-Spiele und Sportbuch

Unsere Plattform umfasst über 5,000 Spiele von 21 Providern, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Yggdrasil, Play'n GO und Nolimit City. Neben über 4,200 Slots führen wir mehr als 300 Live-Tische von echten Dealern, über 400 Tischspiele, 150 Jackpot-Spiele und mehr als 20 Crash-Games. Das vollständige Sportbuch rundet das Angebot ab: Sportwetten und Casino laufen auf einem Konto und mit einer gemeinsamen Guthabenverwaltung in CHF oder EUR.

• Über 5,000 Spiele gesamt, davon über 4,200 Slots
• Mehr als 300 Live-Casino-Tische und 400 Tischspiele
• 150 Jackpot-Spiele und über 20 Crash-Games
• Vollständiges Sportbuch mit gemeinsamer Kontoverwaltung
• Einzahlungen ab CHF 10, Auszahlungen bis CHF 5,000 pro Tag

Lizenz und Regulierung

Curaçao eGaming

Greatwin Casino operatesiert unter der Lizenz Nr. 8048/JAZ2020-13 der Curaçao eGaming (Antillephone N.V.). Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmässigen Audits der Spielsoftware, zur geprüften Auszahlung von Spielerkonten und zur Einhaltung von Vorgaben gegen Geldwäsche. Ein Verstoß kann zur Lizenzentziehung führen, deshalb dokumentieren wir jeden relevanten Vorgang lückenlos.

Die Regulierung betrifft auch Ihre Rechte als Spieler: Beschwerden können Sie direkt bei der Lizenzbehörde einreichen, und die Kollateralauflagen verpflichten uns zur Trennung von Spieler- und Betriebsmitteln. Ihre Einzahlungen liegen also nicht in unserem Geschäftskonto, sondern werden separat gehalten.

Ein- und Auszahlungen im Überblick

Wir verlangen keine eigenen Gebühren auf Ein- oder Auszahlungen. E-Wallets und TWINT werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, Karten und Banküberweisungen dauern 1 bis 3 Werktage. Die Mindesteinzahlung beträgt CHF 10, die Mindestauszahlung CHF 20.

Sicherheit und faires Spiel

Der gesamte Datenverkehr auf greatwin-casino.ch läuft über TLS-Verschlüsselung, Passwörter werden gehasht gespeichert, und der Zugriff auf Kundendaten ist intern auf wenige Rollen beschränkt. Die Ergebnisse aller Spiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, dessen Austestsung durch unabhängige Prüfinstitute der Provider erfolgt. Wir haben keinen Einfluss auf einzelne Spielergebnisse, und genau das ist durch die Zertifizierung belegbar.

Bevor wir eine erste Auszahlung freigeben, verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung: Ausweiskopie, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode. Dieses KYC-Verfahren ist kein bürokratischer Selbstzweck, sondern der wirksamste Schutz gegen Kontenübernahmen, Identitätsdiebstahl und Minderjährigen-Zugriff. Die Prüfung dauert in der Regel einen Werktag.

• TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Zertifizierter RNG bei allen Providern
• KYC mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethoden-Check
• Getrennte Verwahrung von Spieler- und Betriebsgeldern

Unser Anspruch an Verantwortung

Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns eine Funktion, kein Slogan. In Ihrem Konto legen Sie selbst Einzahlungslimits und Verlustlimits fest, aktivieren Sitzungserinnerungen oder sperren das Konto zeitweise oder dauernd. Die Selbstsperre greift sofort und kann nicht durch eine simple Anfrage rückgängig gemacht werden.

Wer professionelle Hilfe sucht, findet bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz kostenlose Beratung. Wir arbeiten mit beiden Organisationen zusammen und verlinken sie an prominenter Stelle in unserem Verantwortungsbereich. Zusätzlich schulen wir unsere Support-Mitarbeitenden darauf, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und aktiv auf Spieler zuzugehen.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, die Sie selbst festlegen
• Sitzungserinnerungen und Selbstausschluss
• Cooperation mit SOS Spielsucht und Sucht Schweiz
• Geschulte Support-Mitarbeitende

So erreichen Sie uns

Hinter der Plattform steht ein Team, das rund um die Uhr arbeitet. Der Live-Chat ist 24/7 erreichbar und beantwortet Anfragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, meist innerhalb weniger Minuten. Schriftliche Anfragen gehen an [email protected] und werden in der Regel innert 24 Stunden beantwortet.

Für Fragen zu Auszahlungen, Verifikation oder Limits greift der Support auf dieselben Systeme zu, die auch Ihre Kontodaten führen. Sie müssen sich also nicht wiederholen, wenn Sie von einem Kanal in einen anderen wechseln. VIP-Spieler ab Stufe drei erhalten ausserdem einen festen persönlichen Ansprechpartner.

Häufige Fragen

Wem gehört Greatwin Casino?

Greatwin Casino wird von Rabidi N.V. betrieben, einem Glücksspielunternehmen mit Sitz in Curaçao, das 2022 auch diese Plattform gegründet hat.

Unter welcher Lizenz läuft das Casino?

Wir operieren unter der Lizenz Nr. 8048/JAZ2020-13 der Curaçao eGaming (Antillephone N.V.) und unterliegen deren regelmässigen Audits und Auflagen.

Wie schnell werden Auszahlungen bearbeitet?

E-Wallets und TWINT innerhalb von 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Das Casino berechnet keine eigenen Gebühren.

Welche Unterlagen brauche ich für die Verifikation?

Einen gültigen Ausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode, jeweils vor der ersten Auszahlung.

Wo bekomme ich Hilfe bei problematischem Spielverhalten?

Direkt in Ihrem Konto über Limits und Selbstausschluss, sowie kostenlos über SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.